[SharePoint] Les collections d’aide (Part 3)

Suite et fin de ces billets sur les collections d’aide. Vous pouvez retrouver les précédents ici:

Pour résumé:

  1. Lors de la première partie, nous avons vu qu’il est désormais possible d’activer (ou désactiver) des collections d’aide, afin de permettre aux utilisateurs de n’avoir accès qu’aux informations de l’aide SharePoint leur étant nécessaire.
  2. Lors du second volet, nous avons vu qu’il est possible de créer nos propres collections d’aide personnalisée. Ceci à travers une fonctionnalité nommée: HelpLibrary. Cette fonctionnalité est accessible aux administrateurs de la collection de site. Une fois celle-ci activé, l’aide personnalisé sera accessible à tous les sites de la collection de site.

Pour terminer, voici les rubriques d’aide des collections d’aide personnalisée…

Les rubriques d’aide:

  • Ce qui permet de donner accès au contenu d’aide pour les utilisateurs des sites.
  • Au même titre que les ‘fichiers d’aide multimédia’, les rubriques d’aide représente le contenu propre de l’aide que nous allons offrir à nos utilisateurs.
  • Les rubriques d’aide sont des pages HTML permettant d’afficher le contenu de l’aide.
  • Les rubriques d’aide doivent impérativement être encodées en UTF-8.
  • Il est possible d’utiliser les outils classiques de génération de page web pour créer vos rubriques d’aide.

Voici un exemple de création de rubrique d’aide en utilisant Microsoft Word (Exemple que vous pouvez retrouver sur le site Office Online)

  • Insérez vos fichiers images et autres fichiers dans vos dossiers de catégorie d’aide de vos collections d’aide personnalisée.
  • Utiliser Microsoft Word pour créer votre rubrique d’aide

HelpRubrique Word

  • Insérez vos images depuis la catégorie d’aide de votre portail.

HelpLibrary Link To File

Tapez l’URL de votre image et choisir ‘Lier au Fichier’ dans les options  de la fenêtre Word. Faîtes de même pour toutes vos autres images…

  • Enregistrez votre fichier au format HTML ou HTM…
  • Sélectionnez le codage UTF-8 dans les options Web de Word au moment de l’enregistrement.

Word Web Options

Dans les options Web de Microsoft Word, sélectionnez l’onglet ‘Codage’, choisissez le codage UTF-8 pour le type de fichier.

Word Codage UTF-8

Téléchargez votre rubrique d’aide fraichement créé dans votre catégorie d’aide de votre collection de site.

Custom Help Library SharePoint 2010

Help Content

Enjoy

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